¿Tu bar o restaurante necesita una estación de carga?

El problema no es el celular. Es la salida.

Un cliente que ve el diez por ciento de batería empieza a hacer cuentas. ¿Alcanza para pagar? ¿Para pedir el viaje de regreso? ¿Para encontrar al amigo que va llegando? ¿Para la foto por la que vino? Cada una de esas cuentas es una razón para irse antes de lo que tenía planeado, y ninguna tiene que ver con tu comida, tus bebidas ni tu servicio.

Es una fuga chica e invisible. Nadie la reclama en la puerta y nunca aparece en una reseña, que es exactamente por qué casi ningún negocio la ha contado. La cuenta se cierra quince minutos antes, la segunda ronda no se pide, la mesa se desocupa sin que nadie la apurara — y eso se lee como una noche floja, no como un problema que se puede resolver.

Qué cambia de verdad una estación

Una estación de renta guarda baterías portátiles. El cliente escanea el código de la máquina o usa la app, toma una batería, y sigue en lo suyo — en su mesa, en la terraza, donde ya estaba. Cada renta entrega exactamente una batería, y se devuelve en cualquier estación de la red, que puede ser la tuya o cualquier otra.

La diferencia contra un cargador de pared es que nadie queda amarrado a una esquina de tu local y nadie deja el celular solo en una repisa. El cliente conserva su teléfono, conserva su lugar, y deja de mirar la batería. Esa es toda la mecánica: no es una amenidad que haya que explicar dos veces ni algo que tu personal tenga que vigilar.

Las tres formas de conseguir una

Cada proveedor las llama distinto, pero casi cualquier arreglo en esta categoría es una de tres cosas. Ten claro cuál te están ofreciendo antes de que se acabe la junta:

1. 1AlojarlaEl operador es dueño de la máquina, la instala y le da servicio. Tu negocio pone el espacio y un contacto de corriente, y participa de lo que produce. No pones capital, y es donde menos control tienes sobre el equipo.
2. 2ComprarlaCompras la estación y te quedas con el ingreso de las rentas. Es el mayor retorno por máquina, y el dinero es tuyo y está en riesgo si el local resulta no ser el adecuado para ella.
3. 3ArrendarlaUn costo mensual fijo, sin aritmética de reparto. Es predecible y fácil de presupuestar, y lo pagas esté la máquina ocupada o no.

No hay una respuesta correcta para todos. Un local que ya conoce bien su flujo suele salir mejor comprando; un local que está probando la idea suele salir mejor alojando.

Qué te cuesta en la práctica

Aparte del modelo de arriba, los costos reales para un negocio son espacio de piso o de barra, un contacto de corriente, y la atención que toma señalarle la máquina a un cliente de vez en cuando. No hay plomería, no hay obra, no hay instalación eléctrica especial y no hay conexión a tu red — estas máquinas trabajan con señal celular en lugar del wifi del local, lo que además quiere decir que tu gente de sistemas no entra al tema.

Lo que no te cuesta es tiempo de tu personal. Si la respuesta de un proveedor a “¿qué tiene que hacer mi gente?” es cualquier cosa distinta de “nada”, entonces te están ofreciendo un producto distinto al que describe esta guía.

Siete preguntas para cualquier proveedor

Incluidos nosotros. Un proveedor incómodo con estas ya te está contestando.

1. 1¿Quién es dueño del equipo y quién lo repara?Pide la respuesta de las dos cosas, por escrito. No siempre es la misma parte.
2. 2¿Qué pasa si una batería no regresa?En concreto: ¿mi negocio queda responsable alguna vez? La respuesta debería ser un no claro.
3. 3¿Por cuánto tiempo quedo comprometido y cómo lo termino?Pregunta por el retiro, no sólo por el plazo. Una máquina de la que no te puedes deshacer es un mueble que no acordaste.
4. 4¿Puedo ver la máquina real primero?En el acabado que me tocaría. Fotos de otro modelo no cuentan.
5. 5¿Qué se ve en la pantalla?Todas estas máquinas traen pantalla. Averigua qué se muestra, si puede aparecer publicidad de terceros en tu local, y si tu negocio puede poner promociones propias.
6. 6¿Toca mi wifi o mi sistema de cobro?No debería tocar ninguno de los dos. Si lo hace, tu gente de sistemas y tu procesador de pagos tienen que saberlo antes de que llegue.
7. 7¿Cómo es el día de la instalación?Quién llega, cuánto tarda, y qué hay que firmar antes de que pase.

Cuándo la respuesta es no

Una estación de carga no le sirve a todos los locales, y vale la pena decirlo sin rodeos. Si tu visita promedio es de quince minutos, si la gente casi nunca se sienta, o si de verdad no hay dónde poner una máquina para que alguien la vea, no vas a sacarle mucho — y una máquina que nadie usa es un mueble con logotipo.

Los lugares donde esto funciona son los que la gente se queda un rato y el celular está haciendo algo: bares, restaurantes con barra, gimnasios, salones, lobbies de hotel, salas de espera, campus.

Cómo lo hace Ampz

Ampz surte las estaciones y opera la red detrás de ellas. El cliente escanea el código de la máquina o usa la app, toma una batería portátil, y la devuelve en cualquier estación de la red. Nosotros instalamos y damos servicio a las máquinas; tu equipo no administra baterías, no le da soporte al equipo, y no le agrega nada al cierre.

No hay zona de cobertura y no hay lista de espera: si quieres una estación, ahí va una. Lo que cobra la máquina se fija por local y se ve en la pantalla antes de que alguien desbloquee una batería, que es justo por qué preferimos hablar de tu local antes que mandarte un folleto. Empieza en alojar una estación, o en tener tus propias máquinas si estás pensando en operarlas tú. También puedes ver la página de bares y restaurantes o leer esta misma guía en inglés.

¿Quieres una en tu local?

Cuéntanos del local y te decimos derecho si una estación tiene sentido ahí — incluso cuando no lo tiene.